CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
Chào mừng Quý Khách hàng đến với trang web hanoifire.com.vn
Quý Khách hàng vui lòng đọc kỹ Chính sách bán hàng sau đây của HANOI FIRE trước khi quyết định mua hàng. Việc truy cập vào trang web của chúng tôi được hiểu là Quý Khách hàng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với Chính sách bán hàng này. Theo đó, tại bất kỳ thời điểm nào, HANOI FIRE hoàn toàn có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ nội dung nào tại Chính sách bán hàng này.
- Thông tin sản phẩm và Ý kiến khách hàng
Trong mọi trường hợp, các thông tin sản phẩm được cung cấp tại trang web này chỉ mang tính chất tham khảo. Những nhận xét hiển thị trên trang web được chúng tôi khuyến cáo là ý kiến chủ quan từ phía Quý Khách hàng, không phải thông tin được xác nhận bởi nhà sản xuất. Trang web https://diencolongvuong.com/ cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
- Quy trình mua hàng
Việc đặt hàng thông quan Đơn đặt hàng tại trang web của chúng tôi được thực hiện theo các bước đơn giản như sau:
- Bước 1: Xem thông tin và chọn (các) sản phẩm Quý Khách hàng muốn mua
- Bước 2: Gọi trực tiếp qua hotline HANOI FIRE để được tư vấn
- Bước 3: Xác nhận đặt hàng.
- Bước 4: Xác nhận chính xác địa chỉ giao nhận, số điện thoại liên lạc của Quý Khách hàng và bổ sung các lưu ý khác (nếu có).
- Bước 5: Chọn Phương thức vận chuyển và Phương thức thanh toán.
- Bước 6: Vận chuyển – giao nhận hàng.
- Bước 7: Hoàn thành Đơn đặt hàng.
Trường hợp Quý Khách hàng muốn thay đổi thông tin tại Đơn đặt hàng hoặc hủy bỏ. Đơn đặt hàng, Quý Khách hàng vui lòng thông báo cho chúng tôi qua Đường dây nóng 0374114114 trước khi chúng tôi thực hiện Bước 6: Vận chuyển – giao nhận hàng. Trong trường hợp Quý Khách hàng muốn thay đổi bất kỳ thông tin nào tại Đơn hàng đã được xác nhận, vui lòng gọi điện thông báo lại cho Trung Tâm Chăm sóc khách hàng về thay đổi đó; tuy nhiên, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ cùng các chi phí phát sinh liên quan đến yêu cầu thay đổi của Quý Khách hàng.
- Quy định thanh toán
Giao dịch mua hàng trên trang web https://diencolongvuong.com/ được thanh toán theo một trong hai hình thức sau:
- Thanh toán bằng tiền mặt (VNĐ) khi nhận hàng; hoặc
- Chuyển khoản (VNĐ), trước khi nhận hàng, đến tài khoản ngân hàng theo thông tin sau: Nội dung chuyển khoản: Tên Khách hàng – Số điện thoại
Ví dụ: Trần Văn A – 090*******
- Giá sản phẩm
Vui lòng liên hệ số hotline trên website để được báo giá, giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy thời mua hàng.
Khu vực giao hàng
Chúng tôi thực hiện giao hàng toàn quốc đối với tất cả các sản phẩm tại trang web https://diencolongvuong.com/, trừ khi việc vận chuyển có thể làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
- Tuyến bố về hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng
HANOI FIRE, thông qua trang web https://diencolongvuong.com/, hướng đến việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ với chất lượng tốt nhất cho Quý Khách hàng. Chúng tôi từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng gây nhầm lẫn.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng gây nhầm lẫn, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng qua số Hotline 0374114114 để được xác thực thông tin và hỗ trợ.
- Quyền sở hữu trí tuệ
Quyền sở hữu trí tuệ (dù đã đăng ký hoặc chưa đăng ký) đối với toàn bộ nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Chúng tôi cũng là chủ sở hữu hợp pháp của tên miền hanoifire.com.vn.
- Quy định về bảo mật
Chúng tôi tuyệt đối coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin tài khoản và/hoặc thông tin thanh toán của Quý Khách hàng. Thông tin của Quý Khách hàng khi thực hiện mua hàng sẽ được đảm bảo an toàn.
- Giải quyết tranh chấp
Bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc mua hàng theo Chính sách bán hàng này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thể hòa giải thành công trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, khiếu nại, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.
- Những quy định khác
Chính sách bán hàng này được hiểu và thực hiện theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền điều chỉnh bất kỳ nội dung nào của Chính sách bán hàng này tại bất kỳ thời điểm nào. Việc điều chỉnh sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại trang web https://diencolongvuong.com/. Quý Khách hàng vui lòng lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định tại Chính sách bán hàng này cùng các chính sách đính kèm.
